SMS о списании денег от лица «банка»
В личные сообщения или в мессенджер может прийти сообщение, что сейчас со счёта спишется крупная сумма денег. Чтобы отменить операцию, следует срочно позвонить по определённому номеру телефона.
Что делать?
Позвоните в службу поддержки банка по номеру, указанному на вашей банковской карте, и уточните все интересующие вопросы.
Запрос на код подтверждения
Иногда мошенники звонят по телефону и пытаются провести транзакции по вашей карте или получить доступ к личному кабинету в различных онлайн‑сервисах, когда незаконным способом уже частично узнали личные данные. Теперь им нужен код подтверждения, ведь у многих сервисов и банков есть опция запрашивать код подтверждения по SMS, чтобы убедиться, кто именно совершает операцию.
Что делать?
Если вам действительно пришло SMS с кодом, а затем поступил звонок с просьбой сообщить этот код, ни в коем случае не делайте этого. Самое главное — пока вы не подтвердите операцию, ничего не произойдёт. Остановить мошенников, сообщив им код, невозможно. И не бывает никаких транзакций и ситуаций, при которых сотрудник банка стал бы вам звонить с подобным требованием.
Если вы всё же ответили на звонок, немедленно бросайте трубку и звоните в ваш банк по горячей линии с просьбой «заморозить» карту до выяснения обстоятельств. Потом приходите в отделение лично и выясняйте, что произошло. Возможно, придётся поменять карту, а старую заблокировать и выбросить. Обычно банк делает это бесплатно.
Проверьте, не теряли ли вы банковских карт, и не взламывали ли в последнее время ваши сайты и профили.
Просьба набрать определённую комбинацию символов в тексте SMS
В данном случае мошенники не вымогают никакой секретной информации, и, казалось бы, бояться нечего. Но подобным способом можно переводить деньги из банка на другой счёт — такая опция существует у большинства банков. Она нужна тем, кто, например, потерял карточку или не имеет доступа в интернет и к приложению банка. Существуют определённые наборы чисел и символов, которые позволят сделать перевод через SMS.
Что делать?
Если вам звонят «операторы» и под предлогом проверки связи просят внести какие‑то цифры, не поддавайтесь им. Сразу прерывайте звонок.